Erweitern Sie Ihre Kapazitäten ohne Recruiting. Virtuelle Mitarbeiter übernehmen operative Aufgaben autonom – strategisch, zuverlässig, skalierbar. 24/7 verfügbar, ohne Fixkosten.
Virtuelle Mitarbeiter sind keine Chatbots. Sie sind spezialisierte KI-Agenten, die eigenständig Aufgaben erledigen – von der E-Mail-Triage bis zur Angebotserstellung.
Skalieren Sie nach Bedarf. Zahlen Sie nur für tatsächliche Arbeit. Keine Gehälter, keine Sozialabgaben, kein Büro.
Ihre virtuellen Mitarbeiter übernehmen zeitfressende Routineaufgaben. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche.
Von der Datenanalyse bis zur Terminkoordination – Ihre KI-Agenten arbeiten sowohl strategisch als auch operativ.
Kein Urlaub, keine Krankheit, keine Mittagspause. Ihre virtuellen Mitarbeiter arbeiten 24/7 – auch am Wochenende.
Hochsaison? Mehr Kapazität in Minuten. Flaute? Keine Fixkosten. Perfekte Elastizität für volatile Anforderungen.
Keine Tippfehler, keine Flüchtigkeitsfehler, keine Stimmungsschwankungen. Gleichbleibend hohe Qualität bei jeder Aufgabe.
Skalieren Sie nach Bedarf. Zahlen Sie nur für tatsächliche Arbeit. Keine Gehälter, keine Sozialabgaben, kein Büro.
Ihre virtuellen Mitarbeiter übernehmen zeitfressende Routineaufgaben. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche.
Von der Datenanalyse bis zur Terminkoordination – Ihre KI-Agenten arbeiten sowohl strategisch als auch operativ.
Kein Urlaub, keine Krankheit, keine Mittagspause. Ihre virtuellen Mitarbeiter arbeiten 24/7 – auch am Wochenende.
Hochsaison? Mehr Kapazität in Minuten. Flaute? Keine Fixkosten. Perfekte Elastizität für volatile Anforderungen.
Keine Tippfehler, keine Flüchtigkeitsfehler, keine Stimmungsschwankungen. Gleichbleibend hohe Qualität bei jeder Aufgabe.
Die Realität: Gute Mitarbeiter sind schwer zu finden. Recruiting dauert Monate. Einarbeitung kostet Zeit und Geld. Und dann kündigt jemand, und alles beginnt von vorn.
Gleichzeitig wächst die Arbeit: Mehr E-Mails, mehr Anfragen, mehr Verwaltung. Ihr Team arbeitet am Limit, aber die Kapazität reicht nicht. Sie brauchen Verstärkung – aber nicht die Komplexität von mehr Personal.
Die Lösung: Virtuelle Mitarbeiter. KI-Agenten, die Aufgaben eigenständig erledigen – von der E-Mail-Beantwortung über die Terminplanung bis zur Dokumentenerstellung. Keine Einarbeitung, keine Fluktuation, keine Limits.
Von Kommunikation bis Backoffice – spezialisierte KI-Agenten für jede Aufgabe.
Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, leitet weiter oder bucht Termine. 24/7 erreichbar, immer freundlich.
Sortiert E-Mails, beantwortet Routine-Anfragen, eskaliert Wichtiges. Reduziert Ihre E-Mail-Last um 70%.
Beantwortet Kundenanfragen auf Ihrer Website, qualifiziert Leads, übergibt bei Bedarf an Menschen.
Koordiniert Termine, prüft Verfügbarkeiten, sendet Erinnerungen. Integriert mit jedem Kalendersystem.
Liest Dokumente, extrahiert Daten, füllt Formulare aus, erstellt Zusammenfassungen.
Pflegt CRM-Daten, bereinigt Duplikate, reichert Informationen an, erstellt Reports.
Qualifiziert Leads, erstellt Angebote, verfolgt Opportunities nach. Ihr digitaler Vertriebsassistent.
Screent Bewerbungen, koordiniert Interviews, beantwortet HR-Anfragen von Mitarbeitern.
Erledigt Verwaltungsaufgaben, pflegt Systeme, erstellt Auswertungen. Die unsichtbare Kraft im Hintergrund.
Business Partner von Markus Kirchmair
Mira ist mehr als ein Chatbot. Sie ist die operative Seele von KIKOM.
Während Markus die Strategie entwickelt, hält Mira den Motor am Laufen. Sie bereitet Entscheidungen vor, koordiniert Projekte und sorgt dafür, dass nichts untergeht.
So könnte auch Ihr virtueller Mitarbeiter aussehen – angepasst an Ihre Prozesse und Anforderungen.
| Aspekt | Klassisch (Personal/Agentur) | Virtueller Mitarbeiter |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Bürozeiten, Urlaub, Krankheit | 24/7/365 ohne Ausfälle |
| Skalierung | Wochen bis Monate für Recruiting | Minuten für mehr Kapazität |
| Kosten | Fixkosten (Gehalt, Büro, Sozialabgaben) | Variable Kosten nach Nutzung |
| Einarbeitung | 2-6 Monate bis zur vollen Produktivität | Sofort einsatzbereit |
| Konsistenz | Variiert nach Tagesform | 100% konsistent |
| Sprachkenntnisse | Begrenzt durch Personal | Automatisch mehrsprachig |
| Dokumentation | Oft lückenhaft | Vollständig und durchsuchbar |
| Fluktuation | Kündigungen, Wissensverlust | Kein Wissensverlust |
Wir entwickeln spezialisierte KI-Agenten für unterschiedlichste Aufgabenbereiche.
Von der Anforderung bis zum produktiven Einsatz – typischerweise in 2-4 Wochen.
Welche Aufgaben soll der Agent übernehmen? Welche Systeme sind involviert? Welche Qualitätsanforderungen gibt es?
Wir entwickeln die Logik, definieren Entscheidungsregeln und konfigurieren die Integrationen.
Der Agent wird mit Ihren Inhalten trainiert und ausführlich getestet.
Produktivstart mit Monitoring. Kontinuierliche Verbesserung basierend auf echten Daten.
Die Möglichkeiten sind vielfältig: E-Mail-Management, Terminplanung, Dokumentenverarbeitung, Kundenservice. Doch welche Aufgaben haben das größte Automatisierungspotenzial? Wir bieten eine praxisnahe Standortbestimmung.
Halbtägig (ca. 4h) • Remote oder vor Ort • Inkl. Vorbereitung und Handlungsempfehlung
Klarheit darüber, wo virtuelle Mitarbeiter den größten Hebel bieten.
Ausführliche Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Ein Chatbot beantwortet Fragen basierend auf vordefinierten Regeln oder einfacher KI. Ein virtueller Mitarbeiter ist ein vollwertiger KI-Agent, der eigenständig komplexe Aufgaben erledigt: Er greift auf Systeme zu, trifft Entscheidungen, eskaliert bei Bedarf und lernt kontinuierlich. Er arbeitet nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv – und integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Workflows.
Typische Einsatzgebiete: E-Mail-Management und Inbox-Triage, Terminplanung und Kalenderkoordination, Dokumentenverarbeitung und Datenextraktion, Kundenanfragen und Support, Lead-Qualifizierung und Sales-Support, HR-Aufgaben wie Bewerbungsscreening, Reporting und Datenanalyse. Die Grenze ist: Alles, was regelbasiert oder musterbasiert ist, kann automatisiert werden.
Datensicherheit hat höchste Priorität. Hosting in EU-Rechenzentren (DSGVO-konform), Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, granulare Zugriffsrechte, Audit-Logging aller Aktionen. Auf Wunsch: On-Premise-Installation für maximale Kontrolle. Wir stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und dokumentieren alle Sicherheitsmaßnahmen.
Die Dauer hängt von der Komplexität ab: Einfache Agenten (z.B. E-Mail-Triage): wenige Wochen. Standard-Agenten (z.B. Terminplanung mit Integrationen): einige Wochen. Komplexe Agenten (mehrere Systeme, komplexe Logik): einige Wochen. Wir empfehlen, mit einem fokussierten Use Case zu starten, schnell Wert zu zeigen und dann schrittweise zu erweitern.
Die Kosten hängen von Komplexität und Nutzungsvolumen ab. Die Investition ist typischerweise deutlich günstiger als ein menschlicher Mitarbeiter (Gehalt, Sozialabgaben, Büro, Management-Overhead). Dazu kommt: keine Einarbeitungszeit, keine Fluktuation, keine Urlaubsvertretung. Im Erstgespräch erstellen wir ein individuelles Angebot basierend auf Ihren Anforderungen.
Ja, Integration ist eine Kernkompetenz. Wir binden an: CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.), Kalender (Google, Outlook, Calendly), E-Mail (Gmail, Outlook, IMAP), Dokumentenmanagement, ERP-Systeme, Branchensoftware und weitere. API-Zugang oder Webhooks sind ideal, aber auch RPA-Lösungen für Legacy-Systeme sind möglich.
Das Training erfolgt in mehreren Phasen: 1) Initiales Setup mit Ihren Prozessen, Dokumenten und Beispielen. 2) Konfiguration der Entscheidungslogik und Eskalationsregeln. 3) Testing mit verschiedenen Szenarien. 4) Kontinuierliches Lernen im Produktivbetrieb – der Agent wird mit jeder Interaktion besser. Sie behalten die Kontrolle über alle Anpassungen.
Jeder virtuelle Mitarbeiter hat klar definierte Eskalationspfade. Bei Unsicherheit oder Aufgaben außerhalb seines Kompetenzbereichs: Automatische Eskalation an einen Menschen mit allen relevanten Informationen, transparente Dokumentation des Vorgangs, keine eigenständigen Entscheidungen bei kritischen Themen. Sie definieren die Grenzen – der Agent hält sie ein.
"Virtuelle Mitarbeiter sind keine Spielerei. Sie sind die Antwort auf den Fachkräftemangel – flexibel, skalierbar und sofort verfügbar."
Das KIKOM-Team rund um Markus Kirchmair entwickelt maßgeschneiderte KI-Agenten für Unternehmen jeder Größe. Der Fokus: Pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert liefern und sich in kürzester Zeit amortisieren.
KI Grundlagen, Tools und Regulatorik verständlich erklärt.
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