KI analysiert Social Media, Foren und Bewertungen – und leitet daraus Trends, Einwände und Content-Ideen ab.
KI-Social-Listening bedeutet nicht nur Erwähnungen zählen. Es bedeutet: Trends erkennen, Einwände verstehen und Content-Ideen ableiten – damit Sie wissen, was Ihre Zielgruppe bewegt.
Verstehen Sie, worüber Ihre Zielgruppe spricht – bevor es alle wissen. Früherkennung von Themen und Stimmungen.
Erkennen Sie Bedenken, Fragen und Kritik, bevor sie zu Problemen werden. Proaktiv statt reaktiv.
Ableiten, welche Themen und Formate Ihre Zielgruppe interessieren. Content, der wirklich ankommt.
Verstehen Sie, was bei der Konkurrenz funktioniert (und was nicht). Lernen aus dem Markt.
Verstehen Sie, worüber Ihre Zielgruppe spricht – bevor es alle wissen. Früherkennung von Themen und Stimmungen.
Erkennen Sie Bedenken, Fragen und Kritik, bevor sie zu Problemen werden. Proaktiv statt reaktiv.
Ableiten, welche Themen und Formate Ihre Zielgruppe interessieren. Content, der wirklich ankommt.
Verstehen Sie, was bei der Konkurrenz funktioniert (und was nicht). Lernen aus dem Markt.
Sechs Funktionen für besseres Marketing.
Automatische Erkennung von Marken-, Produkt- und Themen-Erwähnungen auf allen relevanten Plattformen.
Automatische Bewertung, ob Erwähnungen positiv, negativ oder neutral sind. Stimmungsbarometer in Echtzeit.
Automatische Gruppierung von Gesprächen nach Themen, Produkten und Trends.
Vorschläge für Blogposts, Social Content und FAQs basierend auf echten Gesprächen Ihrer Zielgruppe.
Identifikation von Meinungsführern und relevanten Stimmen in Ihrer Branche.
Automatische Alerts bei negativen Trends oder kritischen Erwähnungen. Reagieren Sie, bevor es eskaliert.
Von der Analyse bis zum produktiven Einsatz.
Wir verstehen Ihre Marke, Zielgruppe und relevante Themen.
Konfiguration der zu überwachenden Plattformen und Keywords.
Definition von Sentiment-Regeln, Alerts und Reporting.
Produktivstart mit kontinuierlicher Verfeinerung.
Die Möglichkeiten sind vielfältig: Marken-Monitoring, Wettbewerbsanalyse, Trend-Erkennung, Krisen-Früherkennung. Doch welche Lösung passt zu Ihrem Marketing? Wir bieten keine theoretischen Abhandlungen, sondern eine praxisnahe Standortbestimmung.
Halbtägig (ca. 4h) • Remote oder vor Ort • Inkl. Vorbereitung und Handlungsempfehlung
Klarheit darüber, wie KI Ihre Social-Media-Überwachung automatisiert.
Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Social Listening analysiert öffentliche Erwähnungen Ihrer Marke, Produkte oder Branche in Social Media, Foren, Bewertungsportalen und News. Sie erfahren, was Kunden wirklich denken – ungefiltert und in Echtzeit. Das hilft bei Produktentwicklung, Marketing, Krisenprävention und Wettbewerbsanalyse.
Alle relevanten Kanäle: LinkedIn, Twitter/X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Reviews, Trustpilot, Kununu, Reddit, Foren, News-Seiten und branchenspezifische Portale. Die Auswahl hängt von Ihrer Zielgruppe und Branche ab.
Die KI analysiert Texte auf Sentiment (positiv/negativ/neutral), erkennt wiederkehrende Themen, Einwände und Fragen, identifiziert Trends über Zeit und clustert ähnliche Aussagen. Sie erhalten strukturierte Insights statt roher Datenmengen.
Wir können Echtzeit-Alerts für kritische Erwähnungen einrichten und Antwortvorschläge generieren. Automatische Antworten empfehlen wir nur für unkritische Fälle – bei Beschwerden ist menschliche Prüfung und Empathie wichtig.
Sie erhalten regelmäßige Reports (täglich, wöchentlich, monatlich) mit Zusammenfassungen, Trend-Analysen, Sentiment-Entwicklung und konkreten Handlungsempfehlungen. Zusätzlich: Echtzeit-Alerts für wichtige Erwähnungen per E-Mail oder Slack.
Ja, Social Listening funktioniert auch für Wettbewerber-Monitoring: Was sagen Kunden über die Konkurrenz? Welche Themen funktionieren bei anderen? Wo gibt es Lücken, die Sie füllen können?
Die KI identifiziert häufige Fragen, Einwände und Themen Ihrer Zielgruppe. Daraus entstehen Content-Ideen, die echte Bedürfnisse adressieren: Blogposts, FAQs, Social Content, der wirklich relevant ist.
"Ihre Kunden sprechen über Sie – die Frage ist nur, ob Sie zuhören. Social Listening macht das Zuhören skalierbar."
Das KIKOM-Team rund um Markus Kirchmair unterstützt Unternehmen bei der Implementierung von KI-gestütztem Social Listening – von der Plattform-Auswahl über Sentiment-Analyse bis zu actionable Insights. Der Fokus: Aus Gesprächen lernen, nicht nur zählen.
KI Grundlagen, Tools und Regulatorik verständlich erklärt.
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