Daten vom Webshop manuell in die Buchhaltung tippen? Kundendaten aus dem CRM per Copy-Paste ins Newsletter-Tool? Wir bauen den "Universal-Kleber" – Shop, Mail und Rechnungsprogramm verbunden, Daten fließen wie Wasser.
Das Szenario: Ein Kunde bestellt im Webshop. Jetzt beginnt die manuelle Arbeit: Bestellung ins ERP übertragen, Kundendaten im CRM anlegen, Rechnung in der Buchhaltung erstellen, Versandlabel im Logistik-Tool generieren, Bestätigungs-Mail versenden. Fünf Systeme, fünf Mal dieselben Daten eintippen.
Die Symptome:
Die Wahrheit: Ihre Software-Tools sind einzeln betrachtet gut. Aber sie wurden nie dafür gebaut, miteinander zu sprechen. Das Ergebnis: Datensilos, die Ihre Produktivität ausbremsen und Fehler produzieren.
Wir verbinden Ihre Software-Tools so, dass Daten automatisch fließen. Einmal eingeben, überall verfügbar – fehlerfrei und in Echtzeit.
Webshop, CRM, ERP, Buchhaltung, E-Mail, Logistik – wir verbinden, was zusammengehört. Über APIs, Webhooks oder intelligente Workarounds.
Kundendaten ändern sich im CRM? Automatisch auch im Newsletter-Tool und der Buchhaltung aktualisiert. Eine Quelle der Wahrheit.
Bestellung kommt rein → Rechnung erstellen → Versandlabel generieren → Bestätigung senden. Alles automatisch, ohne manuelles Eingreifen.
Nicht nur stumpfes Kopieren: KI erkennt Muster, trifft Entscheidungen, behandelt Sonderfälle intelligent und eskaliert bei Unklarheiten.
Keine Tippfehler, keine vergessenen Felder, keine falschen Formate. Daten werden validiert und transformiert, bevor sie übertragen werden.
Dashboard zeigt alle Datenflüsse in Echtzeit. Was wurde wann wohin übertragen? Wo gab es Probleme? Alles nachvollziehbar.
Webshop, CRM, ERP, Buchhaltung, E-Mail, Logistik – wir verbinden, was zusammengehört. Über APIs, Webhooks oder intelligente Workarounds.
Kundendaten ändern sich im CRM? Automatisch auch im Newsletter-Tool und der Buchhaltung aktualisiert. Eine Quelle der Wahrheit.
Bestellung kommt rein → Rechnung erstellen → Versandlabel generieren → Bestätigung senden. Alles automatisch, ohne manuelles Eingreifen.
Nicht nur stumpfes Kopieren: KI erkennt Muster, trifft Entscheidungen, behandelt Sonderfälle intelligent und eskaliert bei Unklarheiten.
Keine Tippfehler, keine vergessenen Felder, keine falschen Formate. Daten werden validiert und transformiert, bevor sie übertragen werden.
Dashboard zeigt alle Datenflüsse in Echtzeit. Was wurde wann wohin übertragen? Wo gab es Probleme? Alles nachvollziehbar.
Von E-Commerce bis Buchhaltung – die häufigsten Integrations-Szenarien.
Bestellungen aus WooCommerce, Shopify, Magento oder anderen Shops automatisch ins ERP übertragen. Artikel, Mengen, Preise, Kundendaten – alles fehlerfrei synchronisiert.
Neue Kunden automatisch in Mailchimp, CleverReach oder ActiveCampaign anlegen. Segmente basierend auf Kaufverhalten. Abmeldungen zurück ins CRM synchronisieren.
Angebot im CRM erstellt, Kunde nimmt an → automatisch Auftrag anlegen, nach Lieferung Rechnung generieren und versenden. Durchgängiger Prozess ohne Medienbrüche.
Ausgangsrechnungen aus dem Faktura-System automatisch in Ihre Buchhaltungssoftware übertragen. Richtige Konten, richtige Kostenstellen, richtige Steuer.
Banktransaktionen mit offenen Rechnungen matchen. KI erkennt auch Teilzahlungen, Sammelüberweisungen und kryptische Verwendungszwecke.
Eingangsrechnungen per E-Mail empfangen, KI extrahiert Daten, ordnet Kostenstelle zu und überträgt in die Buchhaltung. Beleg wird automatisch archiviert.
Kundenanfragen per E-Mail automatisch als Ticket anlegen, dem richtigen Kunden zuordnen, Priorität setzen und an den zuständigen Mitarbeiter routen.
Website-Chat-Gespräche automatisch im CRM protokollieren. Kontaktdaten extrahieren, Lead anlegen, Follow-up-Aufgabe erstellen.
Anruf kommt rein → CRM zeigt Kundendaten. Nach dem Gespräch: Notizen automatisch protokollieren, Aufgaben anlegen, nächsten Kontakt planen.
Versandlabels automatisch bei DHL, DPD, Post oder GLS erstellen. Tracking-Nummern zurück ins System, Kunden automatisch informieren.
Bestand im Lager ändert sich → automatisch im Webshop aktualisiert. Kein Überverkauf, keine manuellen Bestandskorrekturen.
Aus Aufträgen automatisch Lieferscheine und Packlisten generieren. Mit Barcode für schnelles Scannen im Lager.
| Aspekt | Manuell (Copy-Paste) | Automatische Integration |
|---|---|---|
| Zeitaufwand pro Bestellung | 5-15 Minuten | Unter 1 Sekunde |
| Fehlerquote | 5-15% (Tippfehler) | Unter 0,1% |
| Datenaktualität | Stunden bis Tage verzögert | Echtzeit |
| Skalierbarkeit | Mehr Bestellungen = mehr Personal | Unbegrenzt ohne Mehraufwand |
| Mitarbeiter-Zufriedenheit | Frustration durch Routinearbeit | Fokus auf wertschöpfende Aufgaben |
| Auswertungen | Manuelles Zusammenführen | Automatisch, systemübergreifend |
| Nachvollziehbarkeit | Wer hat was wann eingetippt? | Lückenloser Audit-Trail |
Verschiedene Wege zum Ziel – je nach System und Anforderung.
Zapier, Make (Integromat), n8n – diese Tools sind fantastisch für einfache Integrationen. Wenn Sie zwei Cloud-Tools verbinden wollen, die beide gut dokumentierte APIs haben, sind sie oft die richtige Wahl.
Aber: Viele österreichische KMU haben Systeme, die diese Tools nicht kennen:
Unsere Lösung: Wir nutzen Zapier/Make wo es Sinn macht – und bauen maßgeschneiderte Integrationen wo nötig. Mit KI für intelligente Datenverarbeitung und Entscheidungslogik. Das Ergebnis: Eine Integration, die wirklich funktioniert, nicht nur auf dem Papier.
Von der Analyse bis zum produktiven Datenfluss – typischerweise in wenigen Wochen.
Welche Systeme nutzen Sie? Welche Daten fließen wohin? Wo sind die Medienbrüche? Wir erstellen eine Karte Ihrer Datenflüsse.
Welche Schnittstellen gibt es? Welche müssen wir bauen? Wo setzen wir Standard-Tools ein, wo brauchen wir Maßarbeit? Sie sehen den Plan und geben Feedback.
Wir bauen die Integrationen, testen mit echten Daten, behandeln Sonderfälle. Iterativ – Sie sehen früh Ergebnisse.
Produktivstart mit Überwachung. Dashboard für Datenflüsse, Alerting bei Problemen, Support für die ersten Wochen.
Bringen Sie Ihre Systemlandschaft mit. Wir analysieren gemeinsam: Wo fließen Daten manuell? Wo entstehen Fehler? Welche Integrationen haben den höchsten ROI? Sie erhalten einen konkreten Fahrplan für Ihre Systemintegration.
Halbtägig (ca. 4h) • Remote oder vor Ort • Inkl. Vorbereitung und Handlungsempfehlung
Klarheit darüber, welche Integrationen Sie brauchen und wie Sie sie umsetzen.
Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Grundsätzlich alle. Wenn ein System eine API hat, ist die Integration einfach. Wenn nicht, finden wir andere Wege: Datenbank-Zugriff, Datei-Export/Import, E-Mail-Parsing oder RPA (Software-Roboter). Wir haben Erfahrung mit österreichischer und deutscher Buchhaltungssoftware, internationalen Tools (Salesforce, HubSpot, Shopify) und Branchensoftware aller Art.
Das hängt stark von den Systemen und der Komplexität ab. Im Workshop berechnen wir den ROI – die Investition amortisiert sich in kürzester Zeit durch Zeitersparnis. Im kostenlosen Erstgespräch erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Eine einfache Integration kann in wenigen Tagen live sein. Komplexere Projekte mit mehreren Systemen dauern entsprechend länger. Wir arbeiten agil – Sie sehen früh erste Ergebnisse und können Feedback geben.
Unsere Integrationen sind robust gebaut: Retry-Mechanismen bei temporären Fehlern, Queuing für Offline-Szenarien, Alerting bei Problemen. Daten gehen nicht verloren – sie werden nachgeholt, sobald das System wieder verfügbar ist.
Sehr sicher. Alle Übertragungen sind verschlüsselt (TLS). Zugangsdaten werden sicher gespeichert. Wir übertragen nur die Daten, die wirklich nötig sind (Datensparsamkeit). Auf Wunsch läuft alles in Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premise).
Ja, wenn gewünscht. Wir können Ihnen ein Admin-Interface bauen, über das Sie Mappings anpassen, Regeln ändern und neue Felder hinzufügen können. Oder wir übernehmen die Wartung für Sie – je nachdem, was besser passt.
Unsere Architektur ist modular. Wenn Sie ein System austauschen, muss nur der Connector für dieses System angepasst werden – nicht die gesamte Integration. Das macht Änderungen schnell und kostengünstig.
Nein. Wir kümmern uns um alles Technische. Sie müssen nur Ihre Anforderungen beschreiben und Feedback geben. Nach dem Go-Live übernehmen wir auf Wunsch auch Wartung und Support.
"Die meisten Unternehmen haben gute Software – sie redet nur nicht miteinander. Wir sind die Dolmetscher zwischen Ihren Systemen."
Das KIKOM-Team rund um Markus Kirchmair hat jahrelange Erfahrung in der Integration von Unternehmenssoftware. Von österreichischer Buchhaltung bis zu internationalen Cloud-Tools – wir verbinden, was zusammengehört.
KI Grundlagen, Tools und Regulatorik verständlich erklärt.
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